MediaComm美凯推出坐席自动机器人功能模块，致力于通过人工智能+坐席KVM协作进行产品赋能，提供提高效率、改善体验和保持竞争力的产品服务，构建实现全时段、全方位对异常预警及自动化流程操作，“一站式”管理决策，发挥坐席”指挥台“作用。
坐席自动机器人解决痛点：
1. 提高效率和响应速度：AI可以处理计算机信号、摄像头信号，让坐席人员专注于更复杂的任务；
2. 数据分析和洞察：AI可以通过分析系统的数据，为坐席人员提供辅助决策；
3. 智能化操作体验：提供AI识图、AI问答、自动代操的智能化操作，提供坐席个性化的服务体验，增强用户实操满意度；
4. 提高服务质量：AI可以无间断提供服务，无需休息，增强服务的连续性和稳定性；
AI+KVM垂类行业坐席应用
通过AI+KVM，坐席AI机器人、智能监盘、席位智能调度辅助决策，实现实现KVM坐席数据采集、坐席AI算法分析、智慧联动坐席的新模式，已在河南空管分局、上海地铁17号线西岑站等
项目上得到验证，提高运维效率、优化资源分配、增强安全性、降低运维成本，广泛适用于电力、轨道交通、空管、煤炭等领域。
